I det ene tilbudet står det «komplett bedriftsnettside». I det andre står det «fem sider med redigeringsverktøy». Det er vanskelig å sammenligne prisen når du ikke vet om tekst, bilder og oppsett er med i begge.
Begynn med å få tilbudene over på samme grunnlag. En lavere pris kan skyldes at løsningen er enklere, at du gjør mer selv, eller at noen kostnader kommer senere. Det kan være helt greit, så lenge du vet det før du bestemmer deg.
Beskriv hva kunden skal kunne gjøre
Før du sammenligner leverandører, skriv ned hva nettsiden må løse. Skal kunden lese om tjenestene og sende en forespørsel? Bestille en time? Betale for et produkt? Logge inn for å følge en sak?
Dette er forskjellige behov. «Nettside med booking» kan for eksempel bety en lenke til et eksisterende bestillingsverktøy, en innebygd kalender eller en egen bestillingsløsning. Be om en beskrivelse av hvordan det skal fungere for kunden.
Lag deretter en kort liste over sidene og funksjonene du trenger ved lansering. Skill dem fra det som kan vente. Da kan leverandørene prise samme oppgave.
Avklar hvem som leverer tekst og bilder
Et designutkast gir ikke svar på hvem som skriver tjenestebeskrivelsene. Spør om leverandøren skriver nye tekster, bearbeider dine tekster eller bare legger inn det du sender.
Det samme gjelder bilder. Er fotografering inkludert, skal du levere egne bilder, eller må det kjøpes bruksrettigheter? Hvis gammelt innhold skal flyttes, bør omfanget stå i tilbudet.
Dette påvirker både pris og fremdrift. Hvis du skal levere innholdet, be om en konkret liste og frist. Ikke planlegg lansering som om tekstene allerede er klare.
Finn ut hva du kan endre selv
«CMS inkludert» betyr at nettsiden har et redigeringsverktøy. Det sier ikke hvilke deler du kan endre.
Be om eksempler. Kan du oppdatere åpningstider, bytte bilder og publisere artikler? Kan du opprette en ny tjenesteside, eller krever det hjelp fra en utvikler?
Spør også om opplæring og dokumentasjon. For en bedrift som endrer innhold sjelden, kan en enkel løsning være nok. Hvis du skal publisere ofte, må redigeringen være en del av vurderingen. Les om nettsider med CMS.
Sjekk hva «SEO inkludert» betyr
SEO kan brukes om ganske forskjellig arbeid. Et tilbud kan omfatte teknisk oppsett med sidetitler og nettstedskart. Et annet kan også inneholde søkeordsarbeid, innholdsstruktur og ferdige tekster.
Be leverandøren spesifisere hva som leveres. Hvis du erstatter en eksisterende nettside, bør dere også avklare hvilke adresser som beholdes, og hvordan gamle adresser videresendes når de endres.
Et teknisk grunnlag er nyttig. Det er ikke det samme som et løfte om topplassering i Google. Vurder beskrivelsen av arbeidet, ikke bare om forkortelsen SEO står i tilbudet.
Skill engangsprisen fra løpende utgifter
Be om at bygging, drift og videre arbeid står hver for seg. Domene, hosting, redigeringsverktøy og integrasjoner kan ha egne kostnader.
For hver løpende kostnad bør du vite hva den dekker, hvem som fakturerer og hva som skjer hvis du sier opp. Hosting er ikke nødvendigvis det samme som vedlikehold. Vedlikehold betyr heller ikke automatisk at innholdsendringer er inkludert.
Sammenlign tilbudene over samme periode og med samme forutsetninger. Bruk for eksempel første driftsår, og ta med oppgitte etableringskostnader og abonnementer. Hold valgfrie tillegg adskilt. Kontroller at prisene sammenlignes på samme merverdiavgiftsgrunnlag.
Avtal hvordan endringer håndteres
Et tilbud med fast pris bør beskrive hva prisen gjelder. Ellers er det vanskelig å vite om en ny idé er en justering eller en utvidelse av oppdraget.
Be om antall korrekturrunder og hva en runde omfatter. Avklar hvordan dere godkjenner større endringer i pris og tidsplan før arbeidet utføres.
Skill også mellom retting av feil og nye ønsker. Hvis et avtalt kontaktskjema ikke sender meldinger, er det noe annet enn å bestille et ekstra skjema til en ny målgruppe. Tilbudet bør forklare hvordan begge situasjonene håndteres.
Se på hva du får ved overlevering
Du bør kunne finne ut hvem som kontrollerer domenet og kontoene, hvilke rettigheter du har til kode og innhold, og hva en annen utvikler trenger for å overta.
Eierskap betyr ikke at du må drifte nettsiden selv. Du kan kjøpe hjelp og samtidig beholde kontrollen som avtalen gir deg. Det viktige er å vite hva du kan ta med videre, og hva som er knyttet til en bestemt tjeneste eller lisens.
Bruk gjerne sjekklisten for nettsideeierskap når du leser tilbudet.
Send de samme spørsmålene til leverandørene
Du kan kopiere denne listen inn i forespørselen din:
- Hvilke sider og funksjoner inngår i fastprisen?
- Hvem skriver tekstene og skaffer bilder?
- Hva kan vi redigere selv, og hvilken opplæring får vi?
- Hvilket SEO-arbeid er inkludert, og hva er eventuelt tillegg?
- Hvilke løpende kostnader kommer etter lansering?
- Hvordan håndteres korrektur, feil og nye ønsker?
- Hvilke tilganger, rettigheter og dokumenter får vi ved overlevering?
- Hva må vi levere, og når, for at tidsplanen skal holde?
Når du har svarene, blir prisforskjellen lettere å forstå. Du kan velge å gjøre mer selv, kjøpe mer hjelp eller redusere omfanget. Alle kan være fornuftige valg.
Hos Black Table beskriver vi nettsidepakkene med fast pris og hva de inneholder. Se pakkene og prisene våre, og bruk de samme spørsmålene når du vurderer oss.